Bývalý dodávateľ spoločnosti Apple tvrdí, že si vypočul 1 000 klipov Siri
Bývalý dodávateľ spoločnosti Apple tvrdí, že si bez súhlasu vypočul 1 000 klipov Siri denne. Minulý mesiac sme vám povedali, že Apple, rovnako ako Amazon a Google, mal externých dodávateľov. Vypočuli si interakcie zákazníkov s ich virtuálnym digitálnym asistentom. Apple, rovnako ako iné spoločnosti uvádza, že je potrebné tak urobiť, aby sa zabezpečilo, že sýria je porozumenie úloh. A podať adekvátny výkon a reagovať. Záznamy sa klasifikujú a dodávatelia tiež určujú, či sa Siri aktivuje zámerne alebo náhodou.
živé počasie tapety aplikácie
Problém je v tom, že je možné Siri náhodne aktivovať; Zvuk pántu niekedy vyvoláva zmätok asistenta s umelou inteligenciou ako aktivačným slovom. Jeden sťažovateľ uviedol, že Apple Watch často aktivuje Siri omylom. A dokáže zaznamenať až 30 sekúnd zvuku. V dôsledku toho Siri príležitostne poslala týmto dodávateľom záznamy o najintímnejších chvíľach používateľov. Medzi ďalšie nahrávky, ktoré počuli títo pracovníci tretích strán, patrili používatelia Siri, ktorí so svojimi lekármi diskutovali o osobných zdravotných problémoch.
Prečítajte si tiež: Vypnite a vypnite Galaxy Note 10
Konverzácie zákazníkov spoločnosti Apple so Siri tretím stranám bez ich súhlasu
V tom čase sa Apple snažil túto novinku bagatelizovať. A uvádza, že iba 1% denných aktivácií Siri prechádza na dodávateľov. Spoločnosť nateraz pozastavila program a správu írskych skúšajúcich. Naznačuje to, že rozhodnutie spoločnosti Apple blokovať program viedlo k rozlíšeniu 300 pracovníkov v írskej spoločnosti. Spoločnosť s názvom Globetech zaslala týmto zamestnancom listy. Bývalý zamestnanec spoločnosti Globetech, ktorý teraz prepustil, povedal: Moji kolegovia sú väčšinou mladí ľudia z Corku, ktorí teraz nemajú prácu. Patria sem aj desiatky ľudí, ktorí prišli z Kanady, Austrálie a kontinentálnej Európy.
Rovnaká osoba tiež tvrdí, že zamestnanci musia počas každej zmeny počúvať 1 000 záznamov Siri. Dodal, že každá nahrávka trvala iba pár sekúnd. A že obsahoval hlavne príkazy, ktoré to hovorili Siri. Bývalý zamestnanec Globetech však pripustil, že občas počujeme osobné údaje alebo fragmenty rozhovorov. Ďalej povedal: Rozumel som dôvodom, prečo to spoločnosť robí, ale videl som, prečo by ľudia cítili, že išlo o narušenie súkromia, pretože to ľuďom nehovorili. Myslím si, že išlo o nedostatok súhlasu. Spoločnosti Apple aj Globetech uviedli, že identita každého používateľa Siri, ktorého si nahrávky vypočuli, je anonymná.
Sme presvedčení, že s každým by sa malo zaobchádzať dôstojne a s rešpektom, ktorý si zaslúžia - to zahŕňa aj našich vlastných zamestnancov a dodávateľov, s ktorými pracujeme v Írsku a na celom svete. Spoločnosť Apple sa zaviazala k ochrane osobných údajov zákazníkov a urobila rozhodnutie pozastaviť hodnotenie Siri, keď budeme podrobne kontrolovať naše procesy. Pri tom úzko spolupracujeme s našimi partnermi, aby sme zabezpečili najlepší možný výsledok pre našich dodávateľov, ich zamestnancov a zákazníkov po celom svete. - Apple
Apple a ochrana osobných údajov
Spoločnosť Apple je hrdá na svoju schopnosť chrániť súkromie používateľov iPhone. Po minuloročnom zistení, že Facebook umožňuje predaj profilov 87 miliónov predplatiteľov. A spomenúť, že je to bez súhlasu spoločnosti Cambridge Analytica (FTC s pokutou 5 miliárd dolárov), generálneho riaditeľa spoločnosti Apple, Tima Cooka. Viackrát tvrdí, že spoločnosť by svojim zákazníkom tento produkt nikdy neurobila. Aj keď sa nikto nemôže hnevať na Apple, že sa snaží vylepšiť Siri, je to nepríjemné, pretože Apple prenáša tieto fragmenty nahrávok do spoločností ako Globetech bez súhlasu svojich používateľov. A pamätajte, Globetech je len jednou zo spoločností, ktoré Apple platí za vyhodnotenie odpovedí Siri.
Safari nemôže overiť totožnosť webových stránok
(Cez: Novinky iDrop )
