Balíček Amazon nikdy nedorazil – čo robiť

Amazon je vlastne jedným z najväčších predajcov na svete. Ale napriek svojej veľkosti sa spoločnosť stále občas pokazí. Amazon je sužovaný všetkými rovnakými problémami, ktorým čelia jeho konkurenti; poškodený tovar, odosielanie nesprávnych položiek a občas aj nedoručenie balíkov. V tomto článku budeme hovoriť o balíku Amazon, ktorý nikdy neprišiel – čo robiť. Poďme začať!

https //thevideo.me / pár

Ak ste si niečo kúpili, ale balík od Amazonu nikdy nedorazil, čo potom môžete robiť? Ktoré kanály sporov máte v skutočnosti k dispozícii? Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, čo by ste mali robiť.

Objednali ste si položku, ktorá však ešte nebola odoslaná | amazon balík nikdy nedorazil

Vyhľadávanie Google pre problémy s doručovaním Amazonu odhalí veľa ľudí, ktorí sa na to sťažujú. Čo sa stane, ak ste zadali objednávku, ale prešlo veľa dní, týždňov alebo dokonca mesiacov a predajca ju stále neodoslal?

No neprepadajte panike. Amazon nebude účtovať vašu kreditnú kartu, kým nebude potvrdená objednávka. Dovtedy môžete objednávku zrušiť na adrese Účty a zoznamy > Váš účet > Vaše objednávky a potom vyberte Zrušiť objednávku .

Položka Amazonu sa zobrazuje ako doručená, ale v skutočnosti nikdy nedorazila | amazon balík nikdy nedorazil

Amazon tiež vydáva pokyny presne pre tento typ situácie. Niektoré z nich sa môžu zdať zrejmé, ale stále je dôležité ich zaškrtnúť:

• Skontrolujte, či bola dodacia adresa v objednávke správna alebo nie.
• Teraz hľadajte oznámenie o pokuse o doručenie.
• Potom skontrolujte blízkosť miesta doručenia.
• Informujte sa aj u susedov.
• Máte Amazon Locker?
• Pozrite sa do svojej poštovej schránky; niektoré zásielky využívajú viacerých prepravcov, čo zahŕňa aj bežnú poštu.
• Teraz počkajte 36 hodín. Niekedy sa balíky môžu zobrazovať ako doručené počas prepravy.

Ak uplynulo 36 hodín a stále nie sú žiadne známky vášho doručenia, musíte kontaktovať priamo Amazon. Prihláste sa do Amazonu a choďte do Pomocník > Prehľadávať témy pomoci > Potrebujete ďalšiu pomoc > Kontaktujte nás .

Na obrazovke by ste mali vidieť všetky svoje posledné objednávky. Klepnite na objednávku, s ktorou máte problémy, a prejdite nadol po stránke. V rozbaľovacej ponuke vedľa položky Vyberte problém a potom vyberte položku Kde sú moje veci. Potom v ponuke vedľa položky Vybrať podrobnosti problému vyberte možnosť Sledovanie zobrazuje doručené, ale neprijatá položka.

nintendo prepínať témy domovskej obrazovky

Stránka vám dá na výber, či chcete kontaktovať prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo živého chatu. Amazon prípad vyšetrí a nakoniec tiež vráti peniaze.

Je skutočne bezpečnejšie kupovať položky „Fulfilled by Amazon“ | amazon balík nikdy nedorazil

Webová stránka Amazon obsahuje položky predávané samotným Amazonom, ako aj maloobchodníkmi tretích strán. Pri používaní predajcu tretej strany si môžete všimnúť a Splnil Amazon správa na produkte, ktorý kupujete.

Správa naznačuje, že aj keď produkt predáva maloobchodný predajca tretej strany, v skutočnosti sa do vášho domu posiela z centra Amazon Fulfillment Center. Ako kupujúci to znamená, že budete môcť sledovať priebeh balíka prostredníctvom portálu účtu Amazon a Amazon je v skutočnosti zodpovedný za zákaznícky servis a vrátenie produktov.

Ak nakupujete od predajcu tretej strany, ktorého položky neplní Amazon, ste v skutočnosti chránení spoločnosťou Záručná ochrana od A po Z .

Aká je záručná ochrana Amazonu od A po Z? | amazon balík nikdy nedorazil

Predpokladajme, že ste si kúpili položku od predajcu tretej strany, ktorý nemá ochranu Fulfilled by Amazon.

Znamená to, že nebudete môcť použiť portál svojho účtu Amazon na sledovanie zásielky pomocou Echo alebo čohokoľvek iného. Nečestný predajca môže zaúčtovať vašu kartu a povedať vám, že odoslal položku bez toho, aby v skutočnosti niečo uviedol na poštu.

Našťastie máte stále k dispozícii niekoľko spôsobov nápravy. Dodáva sa tiež v podobe záručnej ochrany Amazon od A po Z.

Záruka A-to-Z stanovuje, že každá položka zakúpená od predajcu Amazon prostredníctvom webovej stránky Amazon má nárok na kompenzáciu až do výšky 2 500 USD.

Ak chcete uplatniť nárok od A po Z, musíte najprv kontaktovať predajcu prostredníctvom svojho účtu Amazon a potom dať predajcovi 48 hodín na odpoveď. Ak vám predajca neposkytne uspokojivú odpoveď, môžete podať reklamáciu. Stačí splniť jednu z týchto piatich podmienok:

pokemon go bluestack padanie

Podmienky

• Položku ste nedostali ani do 30 dní, ani do troch dní po odhadovanom dátume doručenia
• Váš tovar bol poškodený, chybný alebo sa aj podstatne líšil od toho, ktorý ste si objednali
• Vrátili ste položku do Amazonu, ale nedostali ste ani náhradu
• Položku musíte vrátiť do zahraničia, predajca však neuvádza adresu v USA ani medzinárodný prepravný štítok
• Predajca nesprávne vypočítal colné a/alebo prepravné poplatky a tiež ste museli tieto poplatky zaplatiť pri doručení

Nároky od A po Z musíte tiež uplatniť do 90 dní od predpokladaného dátumu dodania. Ak chcete uplatniť nárok, prejdite na adresu Účty a zoznamy > Váš účet > Vaše objednávky . Nájdite objednávku, proti ktorej chcete uplatniť nárok, a klepnite na ňu Podať alebo zobraziť nárok . V prvom poli vysvetlite, prečo uplatňujete nárok. V druhom poli vyberte Požiadajte o vrátenie peňazí prostredníctvom záruky A-to-Z .

Chýbajúce balíčky odoslané cez Amazon Prime | amazon balík nikdy nedorazil

Ak ste členom Amazon Prime a položka z vašej objednávky Amazon nikdy nedorazila, stále platia procesy, o ktorých sme už diskutovali. Mali by ste sa cez ne tiež prepracovať.

Členovia Amazon Prime však dostávajú aj ďalšie sladidlá na zmiernenie bolesti z nedoručenia. Ak položka dorazí mimo časového rámca, ktorý vám Amazon poskytne v čase nákupu, alebo sa nikdy neobjaví pri vašich dverách. Potom môžete mať nárok na bezplatné mesačné predplatné služby Amazon Prime, ktoré sa pridá ako bezplatný mesiac na konci dátumu vypršania platnosti vášho existujúceho predplatného Amazon Prime.

Niektorí z jeho používateľov tiež uviedli, že im Amazon dokonca dal zľavové poukážky, zľavy Amazon Prime a všetky ďalšie výhody. Zdá sa, že Amazon poskytuje tieto výhody ad-hoc.

Kupujúci Amazon Prime Pantry môžu mať tiež rôzne skúsenosti.

Ako zabrániť falošným predajcom na Amazone | amazon balík nikdy nedorazil

Problém falošných predajcov na Amazone je v skutočnosti čoraz rozšírenejší.

adaptér pre miniport pre virtuálnu sieť microsoft 2

Podvod je tiež znepokojivo ľahko vyriešený. Zločinec si otvorí nový účet predajcu Amazon a potom vyberie obľúbené položky na predaj. Ak používajú platformu predajcu Amazonu, v skutočnosti to trvá len niekoľko sekúnd. Zvyčajne budú uvádzať položky za menej peňazí, ako ich predávajú aj iní predajcovia.

Keď dostanú objednávky, osoba okamžite povie, že položka je na ceste ku kuriérovi. Tým sa uvoľnia prostriedky na ich účet. Uvedením odhadovaného dátumu doručenia na štyri týždne môže obchodník prekonať aj dvojtýždňový platobný cyklus Amazonu a zmiznúť skôr, ako sa kupujúci začnú sťažovať a Amazon tiež zatvorí účet.

Našťastie je naozaj ľahké zabrániť falošným predajcom: stačí skontrolovať skóre spätnej väzby. Ak to chcete urobiť, musíte kliknúť na meno predajcu v pravom hornom rohu stránky so zoznamom. Teraz uvidíte ich profilovú stránku.

Na stránke profilu môžete vidieť celoživotné hodnotenie spätnej väzby osoby, ako aj jej skóre za posledné tri, šesť a 12 mesiacov.

Ako môžete vidieť na obrázku nižšie, tento predajca syrov pôsobí veľmi dôveryhodne. Iba štyri percentá ich recenzií sú negatívne z celkového počtu viac ako 18 500 v skutočnosti. Pôsobivé!

Ahoj Amazon, kde sú moje veci? Zabudni na to! | amazon balík nikdy nedorazil

Ukázali sme vám hlavné spôsoby riešenia problémov s doručením položiek, ktoré ste si kúpili na Amazone, a tiež sme vám vysvetlili, ako je jednoduché odhaliť falošných predajcov, ak viete, kde hľadať.

wbu znamená v chate

Záver

Dobre, to bolo všetko, ľudia! Dúfam, že sa vám páči tento článok o balíku Amazon, ktorý ešte nebol doručený, a že vám tiež pomôže. Dajte nám svoj názor na to. Tiež, ak máte ďalšie otázky a problémy súvisiace s týmto článkom. Potom nám dajte vedieť v sekcii komentárov nižšie. Čoskoro sa vám ozveme.

Prajem pekný deň!

Pozri tiež: Ako sťahovať filmy na Amazon Prime Video v PC